Cómo ocurre con las personas, parte importante de una recuperación está en el aspecto emocional del paciente. Trabajamos para asegurar el bienestar de cada uno de nuestros pacientes hospitalizados. Mantenerlos a una temperatura adecuada, secos, limpios, con camas mullidas para prevenir úlceras por decúbito en pacientes que no pueden moverse, asegurar varios paseos diarios si la situación clínica del paciente lo permite, mimos, caricias, soporte nutricional.  

Nuestro personal está entrenando para identificar signos de dolor en los pacientes y poder tratarlos. Para conseguir lo mejor para ellos, mantenemos comunicación constante con sus propietarios y sus veterinarios remisores. De la misma manera, en aquellos pacientes con procesos terminales, intentamos asegurar los mejores cuidados paliativos personalizados para cada caso particular.